Общи условия
Последна актуализация: 7 януари 2025 г.
1. Общи положения
Настоящите Общи условия регламентират предоставянето на услуги по ремонт на битова техника от страна на "Техно Експерт" ЕООД, регистрирано с ЕИК 206723387, със седалище гр. София, ул. "Пиротска" 125, ет. 2.
С използването на нашите услуги, вие се съгласявате с настоящите условия. Ако не се съгласявате с тях, моля не използвайте нашите услуги.
2. Предмет на дейност
2.1. Услуги
Предоставяме следните услуги:
- Ремонт на електрически чайници и термопотове
- Ремонт на мултивари и ориз-готварки
- Ремонт на блендери и миксери
- Ремонт на микровълнови фурни
- Ремонт на тостери и сандвич мейкъри
- Ремонт на други видове дребна битова техника
- Консултации и технически съвети
2.2. Територия на обслужване
Извършваме ремонти на следните места:
- София - всички райони
- Близките населени места в радиус от 30 км
- При специална договореност - други локации
3. Поръчване на услуги
3.1. Начини за заявка
Можете да заявите наши услуги по следните начини:
- Телефонно обаждане на +359 378 693521
- Попълване на формата в нашия уебсайт
- Лично посещение в офиса ни
3.2. Информация при заявка
При заявяване на услуга е необходимо да предоставите:
- Име и телефон за връзка
- Точен адрес за извършване на услугата
- Марка и модел на техниката
- Описание на проблема
- Предпочитано време за посещение
4. Цени и плащания
4.1. Ценообразуване
Услуга | Начална цена | Забележка |
---|---|---|
Диагностика | Безплатна | При извършване на ремонт |
Ремонт чайници | от 25 лв | + резервни части |
Ремонт мултивари | от 35 лв | + резервни части |
Ремонт блендери | от 20 лв | + резервни части |
Ремонт микровълнови | от 45 лв | + резервни части |
Ремонт тостери | от 18 лв | + резервни части |
4.2. Условия за плащане
- Плащането се извършва след завършване на ремонта
- Приемаме плащания в брой или банков превод
- При отказ от ремонт след диагностика се заплаща такса за излизане: 15 лв
- Резервните части се заплащат допълнително към цената за работа
5. Гаранция
5.1. Гаранционен период
- Извършена работа: 6 месеца гаранция
- Резервни части: Според гаранцията на производителя, минимум 3 месеца
- Почистване и профилактика: 1 месец гаранция
5.2. Гаранционни условия
Гаранцията важи при:
- Правилно използване на техниката
- Спазване на инструкциите за експлоатация
- Липса на механични повреди след ремонта
- Предоставяне на гаранционната карта
Важно!
Гаранцията не покрива повреди, причинени от неправилно използване, природни бедствия, или намеса от неоторизирани лица.
6. Отговорности
6.1. Наши отговорности
- Качествено извършване на поетите задължения
- Използване на оригинални или качествени аналогични части
- Спазване на договорените срокове
- Предоставяне на гаранция за извършената работа
- Безопасно работене в дома на клиента
6.2. Отговорности на клиента
- Предоставяне на точна информация при заявката
- Осигуряване на достъп до техниката и работното място
- Своевременно плащане на услугите
- Спазване на инструкциите за експлоатация след ремонта
7. Анулиране и промени
7.1. Анулиране от клиента
- Безплатно анулиране до 2 часа преди уговорения час
- При анулиране по-късно се дължи такса 15 лв за резервирано време
- При неявяване без предупреждение се дължи такса 25 лв
7.2. Промяна на час
- Безплатна промяна до 4 часа преди уговорения час
- По-късни промени се разглеждат индивидуално
8. Форс мажор
При настъпване на обстоятелства от извънреден характер (природни бедствия, пандемии, правителствени разпореждания и др.), компанията си запазва правото да отложи или преустанови временно предоставянето на услуги без отговорност за щети.
9. Разрешаване на спорове
При възникване на спорове, страните се задължават първо да търсят тяхното разрешаване чрез преговори. При невъзможност за постигане на споразумение, спорът се решава от компетентен български съд.
10. Приложимо право
Настоящите условия се уреждат от българското право. Всички отношения между страните се регламентират от българското законодателство.
11. Промени в условията
Компанията си запазва правото да променя настоящите условия. Промените влизат в сила от публикуването им на уебсайта. Актуалните условия се прилагат за всички нови поръчки.
Контакт за въпроси
Компания: "Техно Експерт" ЕООД
ЕИК: 206723387
Адрес: гр. София, ул. "Пиротска" 125, ет. 2
Телефон: +359 378 693521
Работно време: Понеделник - Неделя: 8:00 - 20:00
За въпроси относно настоящите условия или нашите услуги, моля свържете се с нас по горепосочените начини.